Оформите дизайн того, что вы хотите использовать в своем тесте на удобство использования. В большинстве случаев это домашняя страница, целевая страница или страница продукта. Вы можете использовать расширение Google Chrome, чтобы сделать снимок экрана.
- К примеру, низкая скорость загрузки страницы, нерегулярное обновление веб-сайта, неадаптивность страницы под мобильные устройства и т.д.
- Если задаться целью, можно разложить информацию об отеле на составляющие и декомпозировать подзадачу на ряд других.
- Если предыдущие шаги не дали желаемых результатов, есть другие варианты, как провести юзабилити аудит сайта.
- Я хотела бы рассказать о том, как эффективно спланировать процесс юзабилити-тестирования и получить качественную обратную связь.
- Позволяет найти нужную целевую аудитория и позволить им протестировать сайт, мобильное приложение.
- Это должны быть представители ЦА, у которых на самом деле есть потребность разобраться с работой ресурса.
Если имеете соглашение на запись — используйте диктофон на телефоне, например в личной беседе. Через пару минут человек прекращает обращать внимание на телефон, начинает погружаться в вопросы, а в конце сессии и вовсе забывает о нем. После интервью сделайте небольшой набросок ответов на бумаге. Перед началом наблюдения важно объяснить пользователю, какая цель исследования, как оно будет проходить и какая его роль. Важно объяснить, что в процессе тестирования мы не будем проверять его способности, а лишь протестируем прототип системы, чтобы понять, что стоит улучшить.
Биометрические UX исследования.
Сделайте путь простым и понятным, без принуждений к регистрации, подтверждения по почте и т. Желательно, чтобы пользователь смог увидеть запрос полностью и исправить в нем ошибки. Не заставляйте пользователя вводить кличку кота или вспоминать свой первый адрес электронной почты. Оставьте для ввода в форме регистрации только необходимые сведения. Современные принципы юзабилити вынуждают разработчиков сокращать формы до минимума, нещадно откидывая все лишнее. В хедере устанавливайте логотип компании или магазина.
Пользователям дают карточки с набросками информационной структуры сайта, а они располагают их в той последовательности, которая им кажется логичной. Потребуется время, чтобы набирать, предварительно проверять, запускать тесты и анализировать их результаты. У вас может не быть оборудования для проведения внутреннего модерируемого теста. Проверка пользователей во время текущего теста для получения дополнительной информации.
Спасибо за чтение этой статьи, вы можете оценить, лайкнув и прокомментировав ее.
Служба также ведет список наиболее важных мобильных устройств для тестирования на основе популярности, размера экрана, года запуска и т. Инструмент для проведения A/B тестов и многовариантного тестирования с полной юзабилити тестирование интеграцией с Google Analytics. Купив этот инструмент, вы получаете бессрочную лицензию. Инструмент анализа юзабилити для получения тепловых карт. Главное преимущество — общедоступность и бесплатность.
Рассмотрим каким должен быть текст, картинки, видео, чтобы создать максимальное удобство для пользователя и мотивировать его совершить конверсию. Последний важный момент – тест скорости загрузки страницы. Проверьте, чтобы все страницы ресурса соответствовали размеру бумаги, который определен в опциях печати. Проконтролировать работы графического интерфейса пользователя на целевых устройствах – смартфонах и планшетах.
Тестирование безопасности
Из ответов стало ясно, что у посетителей возникали трудности с поиском аптек и вопросы о возможности купить лекарства без рецепта. Эти недостатки проработали в новом интерфейсе. Поскольку юзабилити процесс не очевиден для конечных пользователей, легко понять, что интерфейс важнее.
Если ваша задача — сделать сайт наилучшим в своей нише, мы советуем обращаться к услугам специалистов по юзабилити. Чем меньше пространства между составляющими сайта (текстами, фото, видео), тем сложнее воспринимать наполнение. Бывают случаи, когда на 3 или 4 экране наблюдается достаточно большая активность тех пользователей, которые все же долистали. Поэтому такую информацию необходимо проверять. Благодаря ему можно рассказать о новинках, специальных возможностях или других преимуществах своего сайта.
Топ-17 инструментов анализа юзабилити, которые рекомендует команда «Турум-бурум»
Возможно, вам уже известен этот метод как итерационный дизайн. Он также активно используется во время редизайна сайта с целью увеличения конверсий. Но в этом случае любая итерация заканчивается сплит-тестом. Исходя из полученной информации можно сформулировать 3 определения дизайна, который способствует удобству использования пользовательского интерфейса. Здесь важную роль играют и юзабилити, и полезность, ведь только по суммарному значению этих двух показателей определяют насколько дизайн лендинг пейдж полезен для посетителя сайта. Если действие не имеет смысла, то уже неважно насколько просто его выполнить.
Этот бесплатный онлайн инструмент Google позволяет вам создавать и проводить опросы, что для анализа юзабилити — один из лучших вариантов услышать голос самого клиента. Мы провели исследование рынка UX/UI и изучили инструментарий около 100 зарубежных агентств по оптимизации конверсии, чтобы выделить наиболее полезные сервисы анализа юзабилити. В результате получился список из 100+ инструментов для проверки юзабилити сайта, а также ТОП-17 сервисов, которые рекомендует команда Турум-бурум. Зачастую, при продвижении сайтов, да и что там при продвижении, даже при разработке крайне малую роль отводят юзабилити сайта. Однако, удобство ресурса является далеко немаловажным фактором (особенно если учесть то, что оно непосредственным образом влияет на увеличение продаж). Поэтому я кратко изложу важность удобства сайта, а также приведу небольшой, но содержательный чек-лист юзабилити сайта.
Этапы создания сайта
В частности, это поможет в увеличении конверсии и повысит рентабельность инвестиций. Специалисты в ходе анализа оценивают технические аспекты сайта, его содержание, удобство навигации, качество проработки дизайна и в частности элементов, влияющих на конверсию. Это всегда комплексная задача, которая требует тщательного подхода и не терпит спешки. Потому как ранние версии дизайна сайтов в большинстве случаев не отличаются качественной проработкой юзабилити и требуют усовершенствования. Обязательно проводите тестирование юзабилити сайта. После того как UX анализ сайта проведен, приняты соответствующие меры по исправлению ошибок и улучшению юзабилити, мы всегда рекомендуем провести повторный аудит.
Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно. Можно использовать дихотомические вопросы (“да”/”нет” ответы), чтобы определить, на какой следующий вопрос будет отвечать респондент. Это несложно делается, к примеру, с помощью Google Forms. Например, вы работаете над финансовым продуктом и планируете изучить деятельность брокера в рамках создания CLO бизнеса на американском рынке. В данном случае нужно понять алгоритмы взаимодействия инвест-банкира с другими финансовыми ролями.
Перед началом анализа поставьте перед собой цель, например, оформить заказ товара. Постарайтесь отбросить субъективизм при оценке. Даже если вам очень нравится баннер на главной странице, нет гарантии, что такие же эмоции он вызовет у пользователей.